Información para compra
Ofrecemos envíos nacionales e internacionales por medio de empresas reconocidas como DHL, Servientrega, Deprisa o Coordinadora, dependiendo tu ubicación.
Sí, realizamos envíos a todos los departamentos de Colombia y también al extranjero.
Normalmente entre 2 y 5 días hábiles dentro de Colombia. Para envíos internacionales puede tardar entre 7 y 12 días hábiles.
Si estás fuera de Colombia, podrías estar sujeto a aranceles o impuestos según las leyes de tu país. Estos cargos son responsabilidad del comprador.
Pedidos, Devoluciones y Reembolsos
Puedes rastrear tu pedido desde tu cuenta ingresando a "Mis Pedidos". También recibirás un correo con el número de seguimiento una vez enviado.
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos con tu número de orden y lo investigaremos de inmediato.
Para devolver un artículo, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Te indicaremos los pasos a seguir para el envío de vuelta.
El reembolso se procesará una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado. El dinero será devuelto a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Pagos
Aceptamos pagos por PSE, tarjetas débito y crédito, Nequi, Daviplata, Efecty, Baloto, PayPal y pago contra entrega.
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